Promo Marché

"J’ai acheté un paquet de mini saucisses à Saverne, la date était encore bonne mais dès l’ouverture du paquet une odeur très forte nauséabonde était présente. Sans compter qu’on a acheté des tenders qui étaient totalement élastiques…"

"Magasin à fuir . Je me suis abstenu la première fois où j’ai reçu du poulet et des saucisses collantes et avariées avec une merveilleuse odeur. Mais la , rebelotte avec du poulet avarié. Acheté et jeté le jour même. Contrôle sanitaire reste à revoir. Je n’y retournerai plus ."

"Bon même très bon boucher Viande de qualitée"

"On a attendu 10 minutes, la vendeuse de la boucherie est arrivée elle s’est mouchée devant nous alors qu’il y avait 2-3 clients puis a servis sans se laver les mains en prenant le poulet avec ses mains, par gêne je n’ai pas osé dire quelque chose mais j’ai jeté le poulet immédiatement en rentrant."

"Je cherche toujours mes saucisses et autres grillades là-bas. Prix abordable et très bon"

"Je trouver que se magasin est incroyable j’ai n’est jamais eu des soucis avec de la viande ect.je trouve que leurs prix sont même très bas c’est incroyable"

"Attirée par les photos publiés sur Facebook je décide d´y aller. Je prend de la viande pour le barbecue donc brochettes de bœuf très sec, l´agneau un goût bizarre et je rajoute des saucisses il avait des poils sur les saucisses blanches et un peu collante. Tout sa acheter le jour même je ne suis pas sur de la fraîcheur des produits. Jen´n´y retournerais plus je dirais à fuir."

"Pour toutes les fois où je me suis abstenu de poster mon avis, je le fais au bout de ma 4ième mauvaise expérience chez Promomarché.2 fois j'ai acheté de la viande chez eux, le poulet sentais tellement mauvais que j'ai du le jeter â la poubelle, une fois j'ai vu le jeune boucher aller dehors pour s'embrouiller avec un client alors qu il y avait des clients qui attendaient leur tour, je ne parles même pas de la caissière qui est limite dérangée qu'il y'ait des clients. Aujourd'hui j'arrive à 18h40, le magasin fermait à 19h, je vois que le magasin est déja fermé, je ne pense pas être anormal puisqu il y avait également 2 autres clients dans le même cas que moi. J'ai tenté ma chance chez un concurrent qui fermait à 19h00 egalement où j'ai pu rentrer et faire mes courses tranquillement en 5 minutes. La base du commerce c'est le respect du client qui ne demande pas à être roi, mais â dépenser son argent. Dommage au début c'etait un bon magasin, patron sympa, mais c'est devenu catastrophique avec le temps, vous avez perdu un client..."

"Souvent de super promo sur la viande et personnels très sympas"

"e souhaite partager mon expérience décevante avec Promo Marché concernant l’achat de tablettes de chocolat « pistache » mises en avant sur leurs réseaux sociaux. Attiré par les vidéos promotionnelles montrant un produit qualitatif, je me suis rendu en magasin pour acheter deux tablettes, au prix de 13,99 € chacune. Malheureusement, en les goûtant, j’ai constaté que le produit ne correspondait en rien à ce qui était présenté en ligne : le goût de la pistache était absent et le chocolat semblait de qualité inférieure. Suite à cette déception, j’ai contacté le service client et me suis rendu au magasin pour demander une explication et un remboursement, preuves d’achat à l’appui. Après plusieurs échanges, le personnel a d’abord semblé ouvert, mais a ensuite mis en doute mon honnêteté en affirmant que les produits n’étaient plus dans leur emballage d’origine (alors que je les avais rendus intacts). Cette réponse m’a semblé de mauvaise foi et peu respectueuse envers un client sincèrement déçu. J’ai demandé un geste commercial légitime, mais l’enseigne persiste à éviter de prendre ses responsabilités. Malgré mes tentatives pour résoudre ce problème à l’amiable, je me retrouve sans solution concrète ni même un suivi adéquat de ma réclamation. Je souhaite donc avertir les futurs clients de faire preuve de prudence quant aux promesses publicitaires de l’enseigne, qui peuvent s’avérer trompeuses, ainsi que de la prise en charge peu professionnelle en cas de problème."